建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
周医生很专业,真的很温柔,看到她后完全消除了我去看病前的焦虑...
病情描述:试管婴儿 看病过程:太感谢周主任全程耐心问诊,医术...
周医生,孩子已经满月了,是个健康可爱的女孩,谢谢您一直以来的...
周教授很和蔼,在她那里看病很放心,心态很好
看病问诊时很细心,每次病历都写得很仔细!
及时解答了疑惑,每次问诊不论是线上还是线下都很详细
挺好的,周医生问得很仔细,还让我回家和家人商量确定好了再告诉...
感谢周主任 人好 有耐心 治疗有方案 医术好
对病人很好 报销回复消息 很棒
医生态度很好,问诊仔细。